ChatGPT 1년 써본 직장인이 솔직하게 말하는 진짜 쓸만한 활용법 7가지

ChatGPT 1년 써본 직장인이 솔직하게 말하는 진짜 쓸만한 활용법 7가지

솔직히 처음엔 반신반의했습니다. 작년 이맘때쯤이었나, 부서장님이 회의 시간에 "요즘 ChatGPT 다들 쓰던데 우리도 좀 써봐야 하지 않겠냐"고 하셨거든요. 그때 저는 속으로 '에이, 또 유행 타는 거겠지' 싶었습니다. 근데 1년이 지난 지금, 제 업무 패턴은 완전히 바뀌었어요.

 

오늘은 마케팅 기획 일을 하는 평범한 직장인이, 진짜 매일매일 ChatGPT를 쓰면서 느낀 것들을 정리해보려고 합니다. 거창한 프롬프트 엔지니어링 같은 거 말고요. 그냥 진짜 쓸만한 거.

 

가장 많이 쓰는 건 의외로 이메일 초안

 

제가 제일 자주 쓰는 기능은 사실 이메일 초안 작성입니다. 별거 아닌 것 같죠? 근데 이게 진짜 시간을 많이 아껴줍니다.

 

예를 들어 거래처에 일정 변경을 요청해야 할 때, 저는 예전엔 한 20분씩 끙끙댔어요. 너무 사무적이면 차갑게 보일까봐, 너무 친근하면 가벼워 보일까봐. 혹시 여러분도 그런 경험 있으신가요? 메일 하나 쓰는데 한참 걸리는 거.

 

요즘은 그냥 이렇게 씁니다. "거래처 김 과장님께 다음 주 수요일 미팅을 금요일로 변경 요청하는 이메일 써줘. 정중하지만 너무 딱딱하지 않게." 그러면 초안이 나옵니다. 그대로 쓰진 않아요. 한두 문장 제 스타일로 바꾸고, 우리 회사 특유의 표현 넣고. 그래도 20분 걸리던 게 5분이면 끝나요.

 

회의록 요약은 진짜 신세계입니다

 

이건 좀 자랑하고 싶은데요. 저희 팀 주간 회의가 보통 1시간 반 정도 됩니다. 발언자도 많고 안건도 여러 개고. 예전엔 회의록 정리하는 게 진짜 고역이었어요.

 

지금은 회의 중에 노션에 받아치거나, 녹음 후 클로바노트로 텍스트 변환한 다음에 ChatGPT한테 던집니다. "이 회의 내용을 핵심 결정사항, 액션 아이템, 담당자별 할 일로 정리해줘"라고요. 그러면 정말 깔끔하게 나옵니다.

 

물론 100% 정확하진 않아요. 사람 이름 헷갈리거나, 맥락을 잘못 잡을 때도 있고. 그래서 저는 항상 한 번 더 검토합니다. 그래도 처음부터 백지에서 정리하는 거랑은 비교가 안 돼요. 체감상 한 70% 시간 단축?

 

글 쓰다 막힐 때 의외로 도움이 됩니다

 

기획안이나 보고서 쓰다 보면 막힐 때가 있잖아요. 분명 머릿속에 있는데 글로 안 풀리는 그 답답함. 저만 그런 거 아니죠?

 

저는 이럴 때 ChatGPT한테 그냥 수다 떨듯이 얘기합니다. "지금 신제품 런칭 기획안 쓰고 있는데, 타겟 고객 부분에서 막혔어. 30대 직장인 여성을 타겟으로 하는데 너무 뻔한 표현밖에 안 떠올라." 이렇게요.

 

그러면 ChatGPT가 여러 각도로 제안을 해줍니다. 그중에 마음에 드는 게 있으면 가져다 쓰고, 별로면 "좀 더 구체적으로", "좀 더 데이터 기반으로" 이런 식으로 다시 요청해요. 일종의 브레인스토밍 파트너인 거죠. 사실 동료한테 매번 물어보기도 미안하잖아요.

 

엑셀 함수도 진짜 많이 물어봅니다. 이건 좀 부끄러운 얘긴데, 저는 VLOOKUP 같은 거 아직도 매번 헷갈려요. 예전엔 구글링해서 블로그 글 5개씩 비교해가며 찾았는데, 지금은 그냥 "A열에 있는 이름을 기준으로 B시트의 데이터 가져오는 함수 알려줘"라고 합니다. 답이 바로 나옵니다. 안 되면 "이렇게 했는데 에러 나"라고 다시 물어보면 됩니다.

 

근데 솔직히 한계도 명확합니다

 

좋은 얘기만 하면 광고 같으니까 단점도 얘기할게요.

 

첫째, 최신 정보는 못 믿습니다. 작년에 한 번 제가 어떤 통계 자료 찾아달라고 했다가 큰일 날 뻔했어요. 그럴듯한 숫자를 알려주는데, 알고 보니 존재하지 않는 자료였습니다. AI가 그냥 만들어낸 거죠. 이걸 '환각'이라고 부르더라고요. 그 뒤로는 숫자나 출처는 무조건 직접 확인합니다.

 

둘째, 회사 기밀 자료는 절대 안 넣어요. 이건 저희 회사 보안 정책이기도 한데, 개인적으로도 좀 찜찜하잖아요. 고객 정보나 내부 매출 자료 같은 건 절대로요. 대신 익명화해서 "A 거래처가..." 이런 식으로 바꿔서 씁니다.

 

셋째, 너무 의존하면 오히려 능력이 퇴화하는 느낌이 있어요. 이건 진짜 제가 요즘 고민하는 건데, 사실 저도 잘 모르겠습니다. 짧은 글도 ChatGPT 없으면 못 쓰게 되는 거 아닌가 싶고. 그래서 가끔은 일부러 안 쓰고 직접 써봅니다. 균형이 중요한 것 같아요.

 

유료 결제(월 20달러)는 가치가 있냐고요? 저는 작년 6월부터 쓰고 있는데, 적어도 제 경우엔 본전 뽑고도 남았다고 봅니다. 하루에 한두 시간씩 아끼는 거니까요. 근데 사용 빈도가 적다면 무료 버전으로도 충분합니다. 굳이 무리해서 결제할 필요는 없어요.

 

마지막으로 한 가지만 더. ChatGPT는 '잘 시키는 사람'한테 잘 일해줍니다. 처음엔 다들 한두 줄 질문 던지고 "별로네" 하시는데, 진짜 좋은 답을 얻으려면 맥락을 충분히 줘야 해요. 누구한테 보낼 건지, 어떤 톤으로, 어떤 길이로. 마치 신입사원한테 일 시키듯이요. 이거 하나만 익혀도 결과물 퀄리티가 확 달라집니다.

 

저처럼 IT 천재도 아니고 그냥 평범한 직장인도 이렇게 쓰고 있으니, 아직 안 써보신 분들은 한번 가볍게 시작해보세요. 진짜 부담 갖지 마시고요.