ChatGPT 6개월 써보니, 진짜 퇴근이 1시간 빨라졌습니다

솔직히 말씀드릴게요. 작년 11월쯤이었나, 회사 후배가 "선배 아직도 보고서 직접 쓰세요?"라고 물었을 때 좀 충격이었습니다. 저는 그때까지만 해도 ChatGPT를 그냥 신기한 장난감 정도로 생각했거든요. 뭐 시 써달라고 하고, 농담 시켜보고, 그런 수준이요.

 

그런데 그날 후배 모니터를 흘끔 봤는데, 이 친구가 회의록 정리부터 메일 초안까지 거의 다 ChatGPT랑 같이 하더라고요. 그때부터 저도 본격적으로 써봤습니다. 그리고 6개월이 지난 지금, 진짜로 퇴근 시간이 1시간 정도는 빨라졌어요. 과장 아니고요.

 

제가 가장 많이 쓰는 건 의외로 "정리"입니다

 

처음엔 저도 ChatGPT한테 글을 써달라고 했어요. 보고서 써줘, 기획안 써줘, 이런 식으로요. 근데 결과물이 좀... 어색했습니다. 뭐랄까, 누가 봐도 AI가 쓴 티가 나는 그런 글이요. 그래서 한동안 "역시 이거 별로네" 하고 안 썼어요.

 

근데 어느 날 회의 끝나고 메모한 거 보면서 한숨 쉬다가, 이걸 그냥 통째로 붙여넣고 "이거 회의록 형식으로 정리해줘. 결정사항이랑 후속조치만 깔끔하게"라고 시켜봤거든요. 와, 진짜 30초 만에 끝났습니다. 제가 30분 걸릴 일이요.

 

이때부터 제 사용법이 완전히 바뀌었어요. AI한테 새로운 걸 만들어달라고 하지 말고, 내가 가진 걸 다듬어달라고 하는 거. 이게 핵심이더라고요. 혹시 여러분도 ChatGPT 써보고 "음... 이거 그닥인데?" 하신 적 있으신가요? 아마 만드는 용도로만 쓰셔서 그럴 거예요.

 

요즘 제가 매일 하는 루틴은 이렇습니다. 아침에 출근하면 어제 받은 메일들 중에 답장해야 할 것들을 한 번에 ChatGPT에 던져요. "이 메일들에 대한 답장 초안 각각 만들어줘, 톤은 정중하지만 너무 딱딱하지 않게"라고 시키죠. 그럼 5분이면 답장 5개가 나옵니다. 물론 그대로 보내진 않아요. 사람 이름 확인하고, 어색한 표현 고치고, 제 말투로 살짝 바꾸고요. 그래도 처음부터 쓰는 거랑은 비교가 안 됩니다.

 

프롬프트는 길게, 그리고 예시를 줘야 합니다

 

이거 정말 중요한데요, 사람들이 ChatGPT한테 너무 짧게 시켜요. "보고서 써줘" 이러면 당연히 이상한 게 나오죠. 제가 직장 동료한테 "보고서 좀 써줘"라고 하면 그 사람이 뭘 쓰겠어요? 아무것도 못 쓰죠.

 

제가 쓰는 방식은 이렇습니다. 예를 들어 주간 보고서를 쓴다고 하면:

 

"나는 마케팅팀 대리이고, 매주 금요일에 팀장님께 주간 보고를 한다. 보고는 A4 한 장 분량이고, '이번 주 진행 사항 / 이슈 / 다음 주 계획' 세 섹션으로 나뉜다. 톤은 간결하고 사실 위주. 아래는 이번 주 내가 한 일들이야. 이걸 보고서 형식으로 정리해줘."

 

그리고 그 밑에 제가 한 일들을 막 적어요. 두서없이 그냥 막. 그러면 진짜 깔끔하게 정리해줍니다. 가끔은 제가 빠뜨린 부분도 짚어줘요. "이 부분은 수치가 있으면 더 좋을 것 같다"는 식으로요.

 

근데 사실 저도 잘 모르겠는데, 왜 어떤 날은 결과가 좋고 어떤 날은 별로일 때가 있어요. AI도 컨디션이 있나... 싶을 때가 있습니다. 그럴 땐 그냥 "다시 해줘, 좀 더 자연스럽게"라고 한 번 더 시키면 보통 나아져요.

 

의외로 도움 받는 건 "감정노동" 영역

 

이건 좀 솔직한 얘긴데요, 제가 ChatGPT한테 가장 자주 시키는 일 중 하나가 "이 메일 좀 부드럽게 바꿔줘"예요. 화나서 쓴 메일, 좀 직설적인 메일, 이런 거 보내기 전에 한 번 거치는 거죠.

 

지난 3월에 협력업체랑 좀 트러블이 있었거든요. 제가 분노에 차서 메일 초안을 쓴 다음에 ChatGPT한테 "이거 내용은 그대로 두되, 프로페셔널하고 차분한 톤으로 다시 써줘"라고 시켰어요. 결과물 보고 진짜 놀랐습니다. 할 말은 다 하면서도 감정은 싹 빠진, 그런 메일이 나왔어요. 그거 보내고 일이 깔끔하게 해결됐죠.

 

생각해보면 우리가 업무 시간 잡아먹는 게 진짜 일 자체보다, 이런 "어떻게 말하지?" 고민하는 시간이 많잖아요. 적어도 저는 그래요. 그 시간을 ChatGPT가 거의 다 줄여줍니다.

 

그래도 절대 맡기면 안 되는 것들이 있어요

 

좋은 말만 하긴 좀 그렇고, 단점도 말씀드릴게요. 일단 숫자가 들어간 작업은 정말 조심해야 합니다. 제가 한 번 매출 데이터 분석시켰다가 숫자가 미묘하게 틀린 적이 있어요. 큰일 날 뻔했죠. 그 뒤로 숫자 관련된 건 절대 ChatGPT 결과를 그대로 안 씁니다.

 

그리고 회사 기밀 자료. 이건 진짜 넣으면 안 돼요. 저는 클라이언트 이름이나 내부 데이터는 다 가명이나 임의 숫자로 바꿔서 넣습니다. 좀 귀찮긴 한데 안전이 우선이니까요.

 

마지막으로, AI가 써준 글을 그대로 보내는 거. 이거 진짜 티 납니다. 받는 사람이 다 알아요. 꼭 한 번은 본인 말투로 다듬어서 보내세요. 그게 예의이기도 하고요.

 

6개월 쓰면서 느낀 건, ChatGPT는 똑똑한 인턴이라는 거예요. 시키는 건 잘 하는데, 알아서 잘 하진 못해요. 어떻게 시키느냐가 전부입니다. 처음엔 좀 어색해도 2주만 매일 써보세요. 진짜 일하는 방식이 바뀝니다.

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